POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
NOTRE ENGAGEMENT
Nous sommes engagés à travailler avec des fournisseurs aux mêmes valeurs pour minimiser notre impact sur la planète. Nous réalisons une sélection de produits qui j'espère vous plaira et croyons que chacun peut avoir un impact positif sur le monde qui l'entoure.
LIVRAISON
Les articles sont expédiés en général dans un délai moyen de 3 jours ouvrés après validation de votre commande.
La livraison en point Mondial Relay est offerte en France métropolitaine dès 100€ d'achats.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine & complets (emballage, accessoires, notice, étiquettes), non utilisés, non portés, non lavés. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour sont à votre charge.
Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'envoi avec suivi pour éviter toute perte ou dommage pendant le transport.
En cas d'exercice du droit de rétractation, la société SAS HELLO MA procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Pour les retours, veuillez tout d'abord prendre contact avec le service client avant de renvoyer votre colis par mail hellomadecoration@gmail.com
